Kann ich einen Artikel in eine Farbe oder Größe umtauschen?

Claudia
Claudia
  • Aktualisiert

Gute Frage!

Leider dürfen wir an bestehenden Bestellungen keine Änderungen vornehmen, sodass ein Umtausch in eine andere Größe oder Farbe als original von Dir bestellt, nicht möglich ist. Wir bitten um Dein Verständnis.

Dessous / Unterwäsche dürfen aber selbstverständlich anprobiert werden. Wenn die bestellte Größe nicht passen sollte, kann der Artikel gerne retourniert werden.

 

Für eine kostenlose Rücksendung kannst Du einen Retourenschein über unser Retourenportal anfordern:

Retourenportal Deutschland

Retourenportal Österreich

Retourenportal Schweiz

Hierfür benötigst Du lediglich Deine Bestellnummer sowie Deine E-Mail-Adresse aus Deiner Bestellung.

Achte darauf, dass sich davor und dahinter kein Leerzeichen eingeschlichen hat, ansonsten kann Deine Bestellung nicht gefunden werden.

 

Nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung erstatten wir diese auf die Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Für die neue Bestellung des Artikels in einer anderen Farbe oder Größe kannst du deine Zahlungsart wieder frei wählen.

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