Wenn du deinen Artikel im Einzelhandel oder über eine andere Website gekauft hast und keinen Bon oder keine Rechnung mehr hast, ist eine Reklamation nur mit einem entsprechenden Kaufbeleg möglich. Ohne Rechnung oder Bon kann die Reklamation nicht bearbeitet werden.

Bitte wende dich direkt an den Händler, bei dem du den Artikel gekauft hast, und bitte dort um eine Rechnung oder eine Kopie des Belegs. Der Verkäufer ist in der Regel auch der richtige Ansprechpartner für die weitere Abwicklung.