Kein Grund zur Sorge!
Aus Nachhaltigkeitsgründen versenden wir alle Informationen zu deiner Bestellung ausschließlich per E-Mail. Dazu zählt nicht nur die Bestellbestätigung oder die Rechnung, sondern auch die Retourenunterlagen.
Für eine kostenlose Rücksendung kannst Du einen Retourenschein über unser Retourenportal anfordern:
Hierfür benötigst Du lediglich deine Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse aus Deiner Bestellung.
Achte darauf, dass sich davor und dahinter kein Leerzeichen eingeschlichen hat, ansonsten kann Deine Bestellung nicht gefunden werden.
Sobald Du Deine Retoure dort angemeldet hast, erhältst Du die Retourenunterlagen inkl. Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung von uns per E-Mail. Schau bitte auch unbedingt in deinen Spam Ordner, da einige E-Mail-Provider streng filtern.
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